Le programme de la formation

1/ Prendre ses repères 
Définir le périmètre des nouvelles technologies.
Clarifier le vocabulaire.

2/ Comprendre le fonctionnement d’un ordinateur, d’une tablette, d’un Smartphone 
Identifier les principaux composants.
Comprendre leur rôle et leur impact sur les performances.
Choisir un modèle adapté.

3/ Comprendre le fonctionnement des réseaux 
Distinguer le rôle des différents serveurs (Messagerie, Web…). 
Appréhender la configuration d’un réseau sous Windows.
Paramétrer une connexion filaire (ADSL, Ethernet, CPL…).
Paramétrer une connexion sans fil (Wifi, Bluetooth, 3G+/4G).
Diffuser du contenu multimédia.

4/ Se familiariser avec l’Internet mobile et le multimédia 
Les différents OS mobiles.
Paramétrer un SmartPhone, une tablette pour un accès à Internet.
Manipuler des fichiers multimédias : compression, format, conversion.
Partager, sauvegarder et stocker des fichiers en ligne : données, photos, musique, vidéo.
Comprendre le concept du « Cloud ».

5/ Adopter une démarche préventive 
Respecter les règles : téléchargements, installation de logiciels, copie et utilisation de photos, d’articles de presse…
Acquérir les bonnes pratiques pour protéger votre ordinateur d’un programme ou un service malveillant : virus, malwares, spam, cookies, pop-up… 

6/ Trouver une solution en cas de problème 
Analyser un dysfonctionnement avant d’appeler la Hotline.
Diagnostiquer les pannes courantes : démarrage de l’ordinateur, connexion à un réseau, impression, installation ou fonctionnement d’un périphérique…